Refund policy

Retur- och återbetalningspolicy

Ångerrätt Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan, i enlighet med EU:s konsumentskyddslagstiftning. För att utnyttja ångerrätten måste du meddela oss inom denna period och returnera varan i ursprungligt skick.

Returer efter 14 dagar Efter ångerrättens utgång accepterar vi endast returer om varan är trasig eller felaktig vid leverans (reklamation). Vi följer konsumentköplagens regler om fel i vara.

Så här gör du en reklamation Kontakta oss på estherviola.pals@gmail.com med en beskrivning och bild på felet. Vi återkommer inom 3 arbetsdagar med instruktioner.

Återbetalning Vid godkänd retur eller reklamation återbetalar vi beloppet till din ursprungliga betalningsmetod inom 14 dagar.